Шпаргалка для начинающих психологов-консультантов.
«Советую не увлекаться вопросами. Человек пришел решать проблему, говорить о ней и искать выход, а не отвечать на заготовленные вопросы»
Варианты возможных вопросов:
● Почему обратились к психологу именно сейчас?
● Были ли вы у психолога раньше?
Первичный сбор информации
● С чем вы пришли? О чем хотите поговорить?
● Как давно это началось? Что еще происходило в это время?
● Приведите, пожалуйста конкретный пример, реальную ситуацию из вашей.
Запрос
● К чему вы хотите прийти в результате нашей работы?
● Какого разрешения ситуации вы бы хотели?
Чувства
● Что вы чувствуете, когда говорите об этом?
● Что вы чувствуете когда… Этот вопрос для перевода из метафор и
рациональности в чувства. Например, клиент говорит, что чувствует
себя, как будто на уроке учитель вызвал его к доске и задал вопрос,
ответа на который он не знает. Тогда вопрос будет такой: “Что вы
чувствуете, когда вы у доски и не знаете ответа на вопрос?”
● Что хочется сделать? (Чувства содержат в себе интенцию к действию.
Например, если хочется спрятаться, то это скорее всего, стыд или
страх.)
● На что похоже ваше ощущение? (Если клиенту трудно ответить на
вопрос о чувствах, можно начать с метафор и параллелей)
● Я заметил, вы делаете такое-то движение (обозначаем феномен),
попробуйте его усилить. С каким чувством это связано? (Например,
человек постукивал по ноге. Усилив – бьет с размаху. И чувствует
негодование.)
● Что еще вы чувствуете при этом?
Мотивация и потребности
.Для чего, с какой целью, каким ощущением вы сделали это?
○ Вариант: чтобы что?
○ К какому результату вы хотели прийти?
○ С какой целью?
● Что вам даёт это…?
● Какой в этом для вас смысл?
● Из какого чувства вы это сделали? / вам хочется это сделать/
● Вы действительно этого хотите?
Процесс
● Что вы делаете, когда <вы оказываетесь в такой ситуации / чувствуете
это / кто-то делает это / вы хотите этого и т.д.>
● Что вы делаете с этим чувством / желанием?
● Как вы себя останавливаете?
● Как вы думаете, что в этом важного для вас?
● Вы можете попробовать сказать, в чем для вас смысл этого?
● Что в этом привлекательного?
● Почему именно это? Почему именно так?
● Как именно вы на себя давите? (когда клиент жалуется на давление)
● Скажите, вы чего-то ожидаете? (для определения ожиданий от будущего)
● Хорошо, а как должно (было) быть? (для определения несбывшихся ожиданий)
● В чем выгода этой ситуации? (вторичная выгода)
● Что вам хочется ответить? (часто клиенты сдерживают что-то. Что?)
● Как вы поймёте, что достигли этого / получили это? (что тебя любят? стал профессионалом?)
Отношения с терапевтом
● Какую роль играет терапия в вашей жизни?
● Какую реакцию вы ожидаете?
Когда нет запроса
● Что важного происходит в вашей жизни сейчас?
● К чему вы стремитесь в вашей жизни на данном этапе? Как
продвигается? Что мешает? Как вам это?
Анализант выбирает темы для разговора непросто так. Дайте ему пространство, чтобы он поговорил. Отметьте темы, которые он выбрал. Исследуйте что важного для клиента в этих темах. Важное точно есть, вопрос – что.
Завершение работы
● Расскажите, что для вас было нового / важного в сегодняшней встрече?
● С чем вы уходите? С каким чувством вы уходите?
Естественно, не нужно задавать все сразу. Это фактически, разные варианты
одного и того же действия – подытоживания и профилактики обесценивания.
● Есть что-то еще, что вы хотели бы сказать перед тем, как завершиться?
Главные вопросы
● Как? (исследуем процессы)
● Зачем? (исследуем потребности)
● Что? (что именно? конкретизация)
Вопрос-ловушка
Любимый вопрос – это вопрос “Почему?”. И он таит в себе ловушку. Он
направлен в прошлое и ответ на него начинается с “потому что”. После чего
человек может легко и незаметно для себя выдать интеллектуализацию.
Сравните:
– Почему ты ударил его?
– Потому что он меня бесил и вообще не прав.
и
– Зачем ты ударил его?
– Чтобы показать что я главнее.
Для прояснения мотивации лучше подходит вопрос “Зачем”, чем вопрос
“Почему”.
Для долгосрочных клиентов, которые приходят и не знают о чем говорить,
можно попробовать вопросы:
● О чем вы не хотите говорить сейчас?
Когда клиент собирается заканчивать долгосрочную терапию:
● Почему именно сейчас ты принимаешь такое решение?
● Как ты себя чувствуешь на наших сеансах? Как ты к ним относишься?
(возможно, обнаружится сопротивление)
● Что ты получил от нашей работы? Как изменилась твоя жизнь?
● С какими чувствами ты уходишь?
● Есть ли что-то такое, что ты хотел сказать, но не высказал?
Прощаясь с клиентом, не забудьте рассказать и о себе и своих ощущениях и
чувствах по отношению к нему и вашему расставанию.
